Verzendbeleid
Bestellingen via de webshop van Keramiekatelier Jasmijn worden momenteel enkel geleverd in België.
Je bestelling wordt zorgvuldig verpakt en verzonden met Bpost. De levering gebeurt volgens de leveringstermijnen van Bpost. Zodra je bestelling is overgedragen aan de vervoerder, kan Keramiekatelier Jasmijn niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele vertragingen die buiten haar controle liggen.
Bestellingen worden met bekwame spoed verwerkt en uiterlijk binnen 30 dagen geleverd, tenzij vooraf een andere leveringstermijn werd afgesproken.
Omdat keramiek breekbaar is, wordt elke bestelling zorgvuldig verpakt. Mocht je bestelling toch beschadigd aankomen, neem dan zo snel mogelijk contact op via jasmijn.roekaerts@gmail.com. Bezorg daarbij indien mogelijk enkele duidelijke foto's van de verpakking en het beschadigde artikel, zodat we het probleem samen kunnen bekijken.
Retourbeleid
Ben je niet tevreden met je aankoop? Bij een online aankoop heb je als consument het recht om de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van reden te herroepen. Deze termijn gaat in op de dag nadat je het product hebt ontvangen.
Wil je een bestelling retourneren? Stuur dan binnen deze termijn een duidelijke e-mail naar jasmijn.roekaerts@gmail.com waarin je aangeeft dat je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht.
Na je melding heb je vervolgens 14 dagen de tijd om het product terug te sturen. Het artikel moet, voor zover redelijkerwijs mogelijk, onbeschadigd en zorgvuldig verpakt worden teruggestuurd.
De kosten voor het terugsturen van het artikel zijn voor rekening van de klant, tenzij het product verkeerd werd geleverd of beschadigd aankwam. Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag terugbetaald volgens de wettelijke bepalingen. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke bestelling werd betaald, tenzij anders overeengekomen.
Contact
Keramiekatelier Jasmijn
Jasmijn Roekaerts
Ringlaan 57
3530 Houthalen
België
E-mail: jasmijn.roekaerts@gmail.com